过去的维保
早期的报障，多采用电话直接报障。但是往往因为维保方管理问题和维修时效问题。导致甲方对于维保服务的不满。于是改用为邮件报障，好处是可以通过邮件记录整个维修过程和实现简单的维保管理。
但是
无论是电话报障，还是邮件报障，存在的滞后性和邮件遗漏查看的问题也很频繁。
2015年
于是，第一版安智云上线，我们希望通过该软件平台解决早期报障的管理问题。而随着该平台的投入使用，得到了甲方的高度认可。
维保的趋势
近年来，随着移动物联网的发展和我们在智能化行业20多年的砥砺深耕，我们发现在这样的大环境趋势下，服务型平台和企业，将是未来发展的必然趋势。特别是，基于目前维保行业的服务能力和现状，我们发现一个高效，便捷，规范的维保服务平台将为无论是业主还是维保企业带来更大的服务价值。
随着安智云维保服务平台的投入使用，和我们在维保服务领域的探索，我们慢慢发现目前的维保行业正处于一个：重建设，轻维保的阶段。
总结以下几点
1、很多企业都还是传统的电话、邮件报障；维修不规范、过程无监控、记录。
2、低质量、高故障率设备重复在使用。
3、系统运行、维护产生的数据无法有效利用进行数据分析，设备失效建模。
4、缺乏系统的风险管控、规避、预警，没有合理的巡检制度。
5、系统故障、自然灾害、人为破坏导致的系统无法正常运行、系统瘫痪而没有高效解决和过渡的紧急自动处理预案。
6、无法实现设备自动巡检，自动保障。
7、项目建设留存的繁多纸质数据、设计图稿难以管理、查阅。
2016年、2017年
于是2016年开始，针对以上的问题。我们开始组建独立的研发团队，加大研发投入。开始了维保服务行业的调研和探索以及安智云维保服务平台的升级改造。而今天，历经三年的研发和升级。全新的安智云维保服务平台面世了。
移动端界面
经历无数次的版本更迭后，强大的安智云维保服务平台展现在我们面前
总结优势如下
1、高效便捷的维保监管流程
2、自动化巡检、报障功能
3、可预见性故障管理
4、决策辅助分析系统
5、突发应急预案管理
6、灵活的巡检计划管理
我们的目标
事前有预警，事后有方案，维保有过程，过程有数据，数据可分析，分析辅助于决策。
——安智云维保服务